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打造“便民服务微信群” 架起惠民政策“连心桥”

来源:市财政局 发布时间:2026-03-09 17:27

为切实提升财政服务效能,打通政策落地“最后一公里”,太要财政所创新服务模式,立足辖区4个村98个村民小组的实际情况,建立“太要财政便民服务群”,用“小微信”架起服务群众的“大桥梁”。让政策宣传更高效、群众咨询更便捷、资金发放更透明,真正实现财政服务“零距离”。

政策宣传“一键直达”,群众知晓更及时。微信群成为惠民政策的“移动宣传站”,财政所工作人员定期发布种粮补贴、农机购置补贴、低保救助等政策信息,并用通俗易懂的“大白话”进行解读,确保群众看得懂、记得住。同时,针对不同补贴的申报时间节点,群内设置“政策提醒”功能,避免群众错过申报期限。

资金发放“全程透明”,群众心里更踏实。通过微信群及时公示补贴发放进度,资金到账后同步推送提醒,让群众随时掌握动态。同时,结合村级公示栏、短信通知等方式,形成“线上+线下”双重保障,确保补贴发放公开透明,消除群众疑虑。

自微信群建立以来,已累计服务群众800余人次,政策咨询回复率达100%,群众满意度显著提升。下一步,太要财政所将持续优化服务功能,探索“语音解读”“视频讲解”等更接地气的宣传方式,让太要财政便民服务微信群真正成为惠民生、暖民心的“连心桥”。